玩家指南 / ROBLOX
Roblox — Windows：如何换用 Microsoft Store 新版应用
区分商店的旧版与新版，准备原有 Roblox 账号，检查 Microsoft/Xbox 身份，并在新应用验证成功后再移除旧程序。
先确认正在替换哪一种安装 #
本文讨论从旧 Microsoft Store 应用切换到新版 Store 应用，不要求替换来自任何渠道的所有 Roblox 安装，也不是主机更新指南。先记录原程序来自哪里，以及是什么提示你更换。桌面旧快捷方式、商店产品页与浏览器启动请求，是不同观察。一个名为 Roblox 的图标仍在桌面，并不能证明运行的是新版。确定来源与流程阶段，比把所有启动错误都归为旧版本更有帮助，也能避免对不相关程序进行修改。
Roblox 官方帮助把新版商店产品称为 Roblox - Windows，旧产品称为 Roblox。在电脑上，两者可能都显示 Roblox 名称；来源用新版蓝色图标与旧版浅灰图标区分它们。应一起核对商店页面与安装背景，不只相信别人消息里的一张图。教学记录“旧 Store 版已安装，新条目尚未下载”，比“账号已迁移”更准确。软件下载与正确账号登录是两个独立结果，熟悉的名称不能同时回答这两项问题。
准备自己的原有账号 #
安装前确定拥有进度、好友、Robux 和库存的 Roblox 用户名。官方迁移帮助说明，这些与 Roblox 账号关联，并指导用户用原有凭证重新登录。创建新资料不是返回旧账号。忘记用户名或密码时，先使用对应恢复帮助；重装不能自动证明购买归属，也不能找回未知密码。另一台设备还能玩，可能只是保留着会话，不代表当前凭证已经核实。先解决访问准备，再把安装作为单项任务进行，避免混淆结果。
在家庭共用电脑上，私下列出目标 Roblox 账号与用于商店的 Microsoft 账号，不写密码或验证码。熟悉的显示名称或头像可能让错误账号看起来正确，因此比较实际用户名。离开现有会话前，先确认已设置的恢复方式可以使用。不要为了准备一次安装就删除账号资料或同时更改多个家人档案。任务应保持清晰：安装新程序，在其中打开正确的原有账号；其他访问和归属变更，需要与相应所有者另行核对。
打开大图 ↗通过正确的商店页面安装 #
打开 Microsoft Store，检查官方帮助指定的 Roblox - Windows 产品，通过该正式渠道下载并遵循实际提示。名称相似的外部网站、压缩包或安装器，不等于同一个发行渠道。本文不承诺每一种 Windows 配置都能成功安装，也不认为所有问题都是旧应用造成的。分清无法下载、安装失败和已安装程序打不开这三个阶段。记录当时的准确消息，再选择对应平台帮助，不要因为一个笼统的“不能用”就随机替换系统文件。
完成安装后，有意选择刚安装的新程序启动。如果存在多个快捷方式，结合前述标志和商店条目核对，不要每次随手点击最近的图标。教学记录可以是：“商店安装完成，打开新条目，已到登录页。”这比“全部正常”更窄，却清楚指出下一步。如果失败的是商店操作，保留不含私人信息的错误文本，查阅对应官方平台支持。关闭保护或删除不相关程序，不是本文要求的通用修复，也不能解释原问题发生在哪个阶段。
理解 Microsoft 和 Xbox 的步骤 #
Roblox 迁移文章解释，Microsoft Store 游戏使用包含 Xbox 档案的 Microsoft 账号，并把 Roblox 与 Xbox 关联描述为一次性步骤。所以在普通 Windows 电脑上也可能看到 Xbox 相关页面，而不是正在操作主机。把两个身份分开：Microsoft/Xbox 资料与 Roblox 用户名，不必是同一段文字。确认关联前阅读实际显示的账号。仅仅出现 Xbox 这个词，不意味着其他平台、其他错误码的所有建议都适用于此次安装或当前提示。
家庭电脑上先确定已选 Microsoft 账号是谁的，以及目标 Roblox 账号是什么。意外身份应让你停下检查，而不是在儿童聊天里传父母密码，或反复创建替代账号。图解表示服务关系，并非真实关联提示截图。不要把 Xbox 主机错误901的修复流程自动套用到商店迁移；相似词语不能证明同样原因。若关联停止，记录具体阶段和消息，把它与下载、Roblox 登录以及后续游戏连接分开，这样后续支持才能准确理解问题。
清理之前核对目标资料 #
新程序打开并完成登录后，检查 Roblox 用户名与预期账号信息。来源把进度、Robux、朋友和库存归于账号，所以打开了另一资料，不足以证明安装删除了原账号。先比较身份与相应账号页。如果某个体验的进度异常，还应区分 Roblox 登录和那款游戏的保存状态。不要因为初次页面陌生就重复购买同一物品；先确定在什么账号、什么栏目检查结果，再选择购买或保存相关帮助。屏幕样式变化与账号内容丢失是不同判断。
使用短而可观察的检查：新应用启动、目标资料出现、熟悉的页面或物品被核对，以及能够进入所选体验时再记录成功。失败发生在哪里就记录哪里。下表区分安装、关联和账号，避免成功下载掩盖后续登录问题。不要用此清单声称测得性能提升；公告里的稳定性说明是 Roblox 的描述，不是我们在你电脑上的基准测试。本文没有替你安装、关联账号，也没有测试所有 Windows 环境下每个游戏的行为。
打开大图 ↗新路线成功后再移除旧程序 #
官方建议是在新版安装完成且成功登录后移除旧 Store 应用。使用 Windows 正常卸载控制前，确认选中的确实是旧条目。目的是减少重复快捷方式和混淆，不是删除文档、恢复联系人或项目。本文不要求卸载 Roblox Studio。相似名称的程序可能用途不同，应在移除确认前仔细识别。新版本尚未打开时，先保留已知状态并说明故障，不要用提前清理增加不确定性，更不能把删除软件当成已经验证登录的替代步骤。
最终记录应简明：现在启动哪个商店产品、出现哪个 Roblox 用户名，以及旧程序是否只在验证后移除。仍有问题时，向相应支持提供产品、设备、近似时间、停止阶段和准确提示，去掉密码、有效代码及私人收据。根据实际症状阅读下方启动、恢复或连接指南。此顺序整理迁移和检查，不保证所有账号、游戏和电脑表现相同。把已确认步骤与尚未验证的期待分开，继续从具体故障入手，而不是重复整个流程。
| 情况 | 操作 | 核对 |
|---|---|---|
| 来源：Microsoft Store | 新版：Roblox - Windows | 旧商店条目：Roblox |
| 电脑上两个 Roblox | 蓝色与浅灰色图标 | 结合安装来源识别 |
| 现有 Roblox 账号 | 准备登录凭证 | 不要创建替代资料 |
| Microsoft/Xbox 档案 | 与 Roblox 用户名分开 | 关联之前核对 |
| 新程序打开 | 核对目标账号及结果 | 不要重复购买 |
| 移除旧 Store 应用 | 仅在成功登录之后 | 保留 Roblox Studio |
原始资料
Roblox Support — Microsoft Store app migrationRoblox Support — Account recovery
