للاعبين / ROBLOX
كيفية الإبلاغ عن رسالة أو مخالفة في Roblox
اعثر على Report Abuse لرسالة أو لاعب أو تجربة أو عنصر محدد. جهّز وصفاً واضحاً، وراجع السياق المختار، وميّز بين البلاغ وحظر التواصل.
اعثر أولاً على المادة المطلوب مراجعتها #
يبدأ البلاغ المفيد بمادة محددة: رسالة في محادثة، أو فعل مشارك في لعبة، أو محتوى صفحة. يوصي دعم Roblox بالإبلاغ عن هذا السياق. البلاغ من ملف الشخص وحده لا يوضح للمراجعين ما الذي فعله بشكل خاطئ. قبل البحث عن الزر، حدد المهمة: «هذه الرسالة تحتاج مراجعة» أو «المشكلة في هذه التجربة».
لا تستبدل الملاحظة بالتخمين. عدم إعجابك بمنافس يختلف عن تحديد رسالة معينة تخالف القواعد. يشرح هذا الدليل العثور على الأداة المناسبة، ولا يرسل بلاغات تدريبية ضد مستخدمين عشوائيين. لم تُنشأ بلاغات حقيقية أثناء إعداده.
اختر الهدف: شخص أم تجربة أم عنصر #
إذا كان الأمر يتعلق بسلوك مشارك، استخدم مسار Person. وإذا كانت المشكلة في التجربة نفسها، اختر Experience. ولعنصر في الكتالوج أو المكتبة، استخدم قائمة صفحته. تحدد هذه الاختيارات ما يحتاج المراجعة. ظهور اسم المنشئ في صفحة لا يعني أن ملفه هو الهدف الصحيح بدلاً من المحتوى.
مثال خيالي: أرسل مشارك رسالة، لكنك فتحت بالخطأ التجربة التي تعرفت إليه فيها. البلاغ عن التجربة لا يشرح الرسالة؛ ارجع إلى المحادثة. وعلى العكس، إذا كانت المشكلة في محتوى التجربة بصرف النظر عن المشاركين، اختر التجربة لا أول شخص في قائمة اللاعبين.
| الهدف | المسار المناسب |
|---|---|
| مشارك في اللعبة | القائمة ثم Report ثم Person |
| التجربة نفسها | Report ثم Experience أو About |
| محادثة | قائمة المحادثة المعنية |
| عنصر | صفحة العنصر ثم Report item |
الإبلاغ عن مشارك أثناء اللعب #
افتح قائمة Roblox أعلى يسار الشاشة. تصف المساعدة رمز علم بجانب اسم المشارك وتبويب Report. عند الإبلاغ عن شخص، اختر Person ثم اعثر على اسم المستخدم الدقيق في Which Person?. بعد ذلك اختر السبب المناسب في Reason for Abuse? وأضف السياق إلى Short Description عند الحاجة.
قبل Submit، راجع الاسم والوصف بهدوء. لا تختَر شخصاً لمجرد أن سطره هو الأول. إذا تشابهت الأسماء، طابق الحساب مع صاحب الفعل الذي شاهدته. المهم هو الشخص الصحيح والسبب المناسب والسياق المحدد، لا سرعة إرسال النموذج.
افتح الصورة بالحجم الكامل ↗إذا كان البلاغ عن التجربة نفسها #
في قائمة Report داخل اللعبة، اختر Experience بدلاً من Person. خارج اللعبة المفتوحة، يصف دعم Roblox زر Report Abuse الأحمر في منطقة الوصف بصفحة About للتجربة. هذان مساران للإبلاغ عن محتوى التجربة، لا عن أي شخص قابلته فيها.
اشرح أين توجد المادة المشكِلة وما المطلوب مراجعته. لا تحول البلاغ إلى تقييم لصعوبة المستوى أو خسارتك أو مسار غير مريح؛ يمكن مناقشة هذه الأمور مع المنشئ كملاحظات عن اللعبة. إذا شككت في الهدف المختار، صحح الاختيار قبل الإرسال.
العثور على البلاغ في محادثة #
في دردشة المتصفح، يبدأ المسار الموثق بترس نافذة المحادثة وChat Details، ثم قائمة النقاط الثلاث بجانب اسم المستخدم وReport. تابع إلى النموذج لملئه وإرساله. على الهاتف يختلف المسار: رمز المعلومات (i)، ثم مشارك المحادثة أو القائمة بجانبه، ثم Report Abuse.
هذه الأسماء علامات إرشادية، وليست وعداً بترتيب متطابق في كل إصدار. رسمنا يوضح التسلسل وليس صورة لواجهة Roblox. تحقق من بقائك في المحادثة المقصودة ومن اختيار المشارك الصحيح. لا تحتاج إلى نقل النقاش إلى موقع خارجي لمجرد تقديم بلاغ.
الإبلاغ عن عنصر في الكتالوج أو المكتبة #
افتح صفحة العنصر المحدد وقائمة النقاط الثلاث في منطقة معلوماته. توضح تعليمات Roblox اختيار Report item ثم ملء النموذج. هذا المسار يتعلق بمحتوى العنصر نفسه، مثل نموذج أو كائن آخر، وليس بسؤال عام عن حسابك.
راجع العنوان والصفحة قبل الإرسال؛ التنقل بين عناصر متشابهة قد يترك التبويب الخطأ مفتوحاً. وضح العنصر الذي يثير المشكلة وأين يظهر. لا تضف معلومات شخصية غير مرتبطة بالموضوع. لمشكلة شراء أو دخول، حدد أولاً قسم الدعم المناسب؛ هذا طلب مختلف وليس تلقائياً مخالفة محتوى.
اكتب وصفاً قصيراً دون تخمينات #
الترتيب العملي هو ما شاهدته، وأين يوجد، وما الفعل المطلوب مراجعته. أضف التفاصيل القابلة للملاحظة اللازمة للفهم. إذا كان النموذج يحدد المستخدم أو التجربة بالفعل، فلا تستخدم الوصف كله لتكرار الاسم. أضف السياق الناقص واكتب بهدوء ليسهل قراءته.
للتدرب دون إرسال، استخدم قالباً محايداً: «تحتاج رسالة محددة من مشارك في المحادثة المختارة إلى مراجعة، وتوجد في هذا الموضع». ثم ميّز المعلومات التي تساعد على العثور على المادة من التخمينات. لا تختلق اقتباسات أو تهديدات أو ظروفاً لتقوية البلاغ، ولا تدرج كلمة المرور أو رموز الدخول.
افتح الصورة بالحجم الكامل ↗راجع النموذج قبل إرساله #
تحقق من الهدف المختار، واسم المستخدم عند الإبلاغ عن شخص، والسبب والوصف. اقرأ النص مرة كما لو أنك لم تشاهد الموقف. هل يتضح ما المطلوب فحصه؟ إن لم يكن، أضف السياق المحدد بدلاً من تاريخ طويل لكيفية التعارف.
لا ترسل نسخاً متكررة كتجربة، ولا تطلب من الآخرين بلاغات جماعية. إذا كنت تتعلم القوائم فقط، توقف قبل الإرسال النهائي. البلاغ الحقيقي يتعلق بمادة فعلية تحتاج المراجعة. فتح النموذج وحده لا يعني أن البلاغ أُرسل.
| الفحص | سبب أهميته |
|---|---|
| الهدف المختار | التمييز بين اللعبة والشخص |
| اسم المستخدم الدقيق | عدم اختيار حساب مشابه |
| وصف السياق | شرح الفعل المشاهد |
| الإرسال النهائي | النموذج المفتوح لم يُرسل بعد |
البلاغ لا يعوض التحكم بالتواصل #
يرسل Report Abuse المعلومات إلى المراجعين. وإذا قررت أيضاً إنهاء التواصل المباشر مع الحساب، فالحظر مهمة منفصلة. لا تعتبر فتح نموذج البلاغ دليلاً على الحظر، أو الحظر تأكيداً لمراجعة رسالة. اختر كل إجراء حسب غرضه.
بعد الإرسال، لا تعد نفسك بموعد محدد أو بعقوبة معينة للحساب الآخر؛ تحدد Roblox النتيجة. يمكنك إنهاء الحديث المزعج والعودة إلى أنشطتك. وللعثور على المستخدمين المحظورين أو تصحيح حظر وقع بالخطأ، استخدم دليلنا المنفصل لقائمة المحظورين.
إذا اختلف المسار أو غاب الزر #
تحقق أولاً من مكانك: داخل تجربة، أم صفحة عنصر، أم دردشة المتصفح، أم تطبيق الهاتف. اقرأ المسار المناسب في المساعدة الرسمية الحالية المرتبطة بالمصادر. لا تتوقع الزر نفسه في كل صفحة؛ الإجراءات المتاحة تعتمد على الهدف.
إذا أردت شرح مشكلة بالقائمة للدعم، سجّل الجهاز والتطبيق أو المتصفح والقسم المفتوح والنص الدقيق للرسالة. لا تنشر محادثة كاملة تخص شخصاً آخر في المواقع العامة، ولا تضف بيانات الدخول. تذكر القاعدة: البلاغ المفيد يحدد سياقاً معيناً، وإرساله لا يضمن قراراً محدداً مسبقاً.
